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    神馬壹佰案例
    廣東電網智慧廳

    編輯:葉子 文章來源:神馬壹佰 發布日期:2022-3-29 14:27:03

      近年來,廣東電網公司高度重視95598客戶服務工作,緊緊圍繞“一強三優”現代公司發展目標,堅持“兩個轉變”,落實“四化”要求,深入推進95598建設工作,取得了一系列卓有成效的成果。本項目通過設立客戶服務智能展示廳,可提升95598客戶服務中心用戶互動、信息展示水平,應用先進的IT技術、電子技術等,實現電力營銷政策、電力發展歷史等靜態信息的動態展示,實現電力保修、業務狀態、實時監聽服務狀態等電力營銷動態信息的互動展示。為深入貫徹南方電網公司“兩精兩優,國際一流”戰略目標、“誠信、服務、和諧、創新”的企業理念以及“萬家燈火,南網情深”的品牌形象,廣東電網公司不斷探索創新,以客戶為中心,提升管理,推動供電可靠性、客戶滿意度等各項指標提升。

      核心提升電網服務

      在展示廳中,可通過信息可視化系統開發,依托客戶服務平臺,可整合各項信息資源,及時跟蹤運行情況,豐富展示內容和形式為客戶服務的匯報工作提供技術支撐。

      隨之而來的

      對外宣傳的需要。展示廳的建設,既可以自己員工培訓使用,又可以對外開放參觀。把南方電網廣東電網公司未來發展的智能化生產技術充分展示在普通大眾面前,消除電力生產的神秘感,增強大眾對智能化電網可靠性、安全性、便捷性的信心。提升企業整體形象。

      全新服務體驗

      完善城市功能作用的需要。城市規劃建設應滿足社會需求。這種需求主要是生產性基礎設施和公共性基礎設施。通過設立展示廳可提高城市品質,塑造城市品牌,激發城市活力和創造性。

      智慧能源

      墻面結合地面一體化沙盤展示電網分布+骨干網架+重要布點、西電東送等內容,右側投影服務員通過語音講解介紹成果運用與屏幕結合,加強對智慧能源與電網的了解。

      科技能力及成果運用

      通過圖文展示以及全息講解員介紹科技成果運用。

      服務渠道(WHAT)

      通過圖文以及視頻展示服務渠道及過往案例

      服務舉措(HOW)

      通過圖文展示

      用上電(1、帶電作業,2、業擴投資界面延伸)

      用好電(1、保障重要客戶用電,2、快速搶修復電)

      客戶服務及時響應(設立網格化客戶服務經理,客戶服務及時到位)

      中心展項

      360°圓形大屏,展示全界效果。以大屏的不同朝向分為四個視頻切換區,對應展廳四個展示主題區;右曨l內容呼應當前展區做為影音補充。

      美好生活

      美好生活板塊主要針對電網在應用方面取得的成果,展示內容分別:一、綠色能源。二、電動汽車體驗。三、綠色生活。

      客戶服務中心作為供電企業面向客戶的窗口,有效提升其智能化的管理水平和品牌形象,是推動南網中長期發展戰略實施落地的重要內容,是落實公司渠道發展策略及發展規劃的重要實踐。在客戶服務中心建設的實踐中,參考目前國內外同業和異業的優秀企業,建設智能展示廳,通過借助信息通信、計算機設備、智能控制等先進技術為客戶提供智能化、互動化的服務體驗。

      神馬壹佰是一家專業數字視覺綜合服務優質供應商,定制化主題空間呈現,聚焦黨建館、生命科學館、AI大數據展廳、企業展示廳、文旅融合等領域,為客戶提供設計施工一體化數字視覺創意解決方案。


    關于神馬壹佰
    深圳市神馬壹佰科技有限公司,國家高新技術企業,品牌英文名SMONE。神馬人秉承“以誠信為根本、以多媒體技術為載體,以創意設計理念融合多媒體科技為核心,以及專業服務意識”為經營理念,多年來企業在數字新媒體領域上獲得過很多榮譽證書及軟硬件創新發明專利。

    神馬團隊為全球各領域多媒體展廳項目熱忱服務,針對各行業客戶需求,提供專業的多媒體技術開發、展項創新等解決方案。公司業務范圍涉及北京、上海、廣州、成都等全國各地,客戶群體涵蓋城市數字規劃館、科技館、博物館、革命烈士館,地震海洋館、企業多媒體展廳、政府職能部門教育基地等等。

    神,寄于心,匠心欲成事
    馬,到成功,創天馬行空
    100種思緒里有1000種精神
    只為做好一種特有品質
    神馬壹佰
    用匠心創造舞臺
    用創意展奇跡
    神馬壹佰聯系方式
    地址:深圳市龍崗區南灣街道平吉大道66號康利城1棟903
    電話:0755-22925070 13420967840
    郵箱:xukexula@qq.com
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    免責聲明:本文圖片及內容來源于神馬壹佰,本文僅代表作者個人觀點,本站不作任何保證和承諾,若有疑問,請與本文作者聯系。數字展示在線是信息發布平臺,不涉及項目設計、施工及設備銷售,如有與本資訊相關的采購需求請與項目原設計、施工單位或產品銷售單位聯系。

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